Pokles akcií Shopify letos přitahuje pozornost investorů.
Společnost Shopify (SHOP) navzdory výraznému poklesu ceny akcií nadále vykazuje silný růst a stále více těží z nástupu umělé inteligence v oblasti online nakupování.
Akcie firmy od začátku roku ztratily přibližně 30 %, přesto podnikání pokračuje v růstovém trendu. Tržby společnosti rostly minimálně 30 % čtyři čtvrtletí po sobě, což je u zavedené e-commerce platformy mimořádně silný výsledek.
Zatímco část trhu se obává, že umělá inteligence může narušit tradiční softwarové firmy, Shopify začíná ukazovat opačný scénář. Nové AI nástroje totiž nepředstavují pouze potenciální hrozbu, ale mohou se stát významným zdrojem nových zákazníků, vyšších tržeb a silnější konkurenční pozice.
Umělá inteligence mění způsob nakupování
Nakupování na internetu bývá časově náročné. Spotřebitelé často porovnávají produkty, čtou recenze a hledají nejlepší nabídky. Právě zde začínají hrát stále větší roli AI asistenti.
Takzvaný agentický obchod využívající umělou inteligenci umožňuje zákazníkům svěřit část nákupního procesu digitálním asistentům. Ti dokážou vyhledávat produkty, porovnávat nabídky a pomáhat s rozhodováním.
Shopify patří mezi společnosti, které z tohoto trendu těží nejvíce. Firma uvedla, že během posledního čtvrtletí zaznamenala meziroční nárůst návštěvnosti generované nástroji umělé inteligence o 800 %.
Společnost současně uvádí, že je jedinou online platformou, která uživatelům umožňuje nejen vyhledávat produkty prostřednictvím systémů jako OpenAI ChatGPT, Microsoft Copilot nebo Alphabet Google Gemini, ale také přes tyto nástroje dokončit samotný nákup.
Podle vedení firmy navíc tyto AI kanály generují téměř dvojnásobný počet objednávek ve srovnání s tradičními zdroji návštěvnosti.
To je důležitý signál nejen pro Shopify, ale i pro celý sektor elektronického obchodování. Ukazuje totiž, že umělá inteligence začíná hrát stále významnější roli nejen při vyhledávání informací, ale také při samotném rozhodování o nákupu.
Pokud se tento trend bude dále rozvíjet, může významně změnit způsob, jakým zákazníci nakupují online během příštích let.
Konkurenční výhoda zůstává silná
Jedním z největších aktiv Shopify je rozsáhlý ekosystém obchodníků, kteří platformu využívají k provozu internetových obchodů, správě objednávek a zpracování plateb.
Každá transakce a každá návštěva generuje cenná data o chování zákazníků. Právě tato data představují významnou konkurenční výhodu.
Čím více obchodníků Shopify obsluhuje a čím více transakcí zpracovává, tím lépe dokáže porozumět nákupním návykům spotřebitelů. Tyto informace následně využívá při vývoji nových funkcí a nástrojů pro své zákazníky.
Významnou součástí této strategie je také vlastní AI asistent Sidekick. Tento nástroj je trénován na datech společnosti i samotných obchodníků a pomáhá majitelům e-shopů efektivněji řídit jejich podnikání.
V prvním čtvrtletí vzrostl počet aktivních obchodů využívajících Sidekick meziročně na čtyřnásobek.
Právě zde vzniká zajímavý efekt. Vyšší návštěvnost přicházející z AI platforem vytváří více transakcí a více dat. Více dat následně zlepšuje schopnosti Sidekicku. Lepší Sidekick může přilákat další obchodníky. A více obchodníků opět znamená více dat.
Tento cyklus může postupně posilovat postavení Shopify na trhu a vytvářet další bariéry pro konkurenci.
Růstová příležitost není bez rizik
Přestože současný vývoj vypadá velmi pozitivně, investoři by neměli přehlížet ani potenciální rizika.
Budoucí podoba AI trhu zůstává nejistá. Nikdo dnes nedokáže s jistotou odhadnout, jak budou vypadat vztahy mezi poskytovateli umělé inteligence a e-commerce platformami za pět nebo deset let.
Jednou z možných hrozeb je situace, kdy by společnosti jako OpenAI nebo Google začaly usilovat o větší podíl na hodnotě vytvořené prostřednictvím svých AI modelů.
To by mohlo mít dopad zejména na oblast plateb, která představuje významnou část příjmů Shopify. Segment služeb obchodníkům dnes tvoří přibližně tři čtvrtiny celého podnikání společnosti.
Na druhé straně však současná dynamika naznačuje, že Shopify se podařilo obsadit velmi zajímavou pozici v rychle se rozvíjejícím segmentu AI nakupování.
Růst návštěvnosti z AI platforem, silná akcelerace tržeb a rozvoj vlastních nástrojů založených na umělé inteligenci ukazují, že firma není pasivním pozorovatelem technologické revoluce, ale jedním z jejích aktivních účastníků.
Právě proto může být současný pokles ceny akcií zajímavý pro investory, kteří se na společnost dívají z dlouhodobější perspektivy. Pokud bude Shopify pokračovat v současném tempu inovací a růstu, mohla by se její role v budoucnosti digitálního obchodování ještě výrazně posílit.
