Společnost ServiceNow (NOW) patří mezi firmy, u nichž část investorů v posledních měsících vyjadřovala obavy, že rychlý rozvoj umělé inteligence může ohrozit její hlavní produkty zaměřené na správu pracovních procesů a automatizaci firemních činností.
Výsledky za druhé čtvrtletí však naznačují opačný vývoj. Firma nejen překonala očekávání analytiků v oblasti tržeb i zisku, ale zároveň zaznamenala pokračující růst nových kontraktů a zvýšila svůj celoroční výhled. Vedení společnosti navíc tvrdí, že širší využívání AI bude pro ServiceNow představovat další obchodní příležitost, nikoli hrozbu.
Investoři tak stále více sledují, zda se společnost stane jedním z hlavních poskytovatelů softwaru pro správu podnikových AI systémů.
Tržby i zisk překonaly očekávání trhu
Ve druhém čtvrtletí, které skončilo 30. června, dosáhly tržby společnosti téměř 4 miliard dolarů, což představuje meziroční růst o 24 %.
Výsledek zároveň překonal očekávání analytiků z Wall Street, kteří počítali s tržbami okolo 3,9 miliardy dolarů.
Silný růst pokračoval také na úrovni ziskovosti. Upravený zisk na akcii (non-GAAP) činil 0,90 dolaru, zatímco tržní konsenzus očekával 0,86 dolaru. Oproti stejnému období loňského roku vzrostl zisk na akcii o 11 %.
Výsledky ukazují, že poptávka po platformě ServiceNow zůstává velmi silná i přes rychlé změny na trhu podnikových AI řešení.
Roste objem kontraktů i budoucích příjmů
Jedním z nejdůležitějších ukazatelů společnosti je current remaining performance obligations (cRPO), tedy hodnota smluv, které mají být vykázány jako tržby během následujících dvanácti měsíců.
Tento ukazatel ve druhém čtvrtletí vzrostl o 21 % na 13,2 miliardy dolarů.
Růst cRPO naznačuje, že firma má dobře zajištěné budoucí příjmy a pokračuje v uzavírání nových dlouhodobých kontraktů.
Pozitivní vývoj potvrzuje také počet největších obchodů. ServiceNow během čtvrtletí uzavřela 123 kontraktů s hodnotou přesahující 1 milion dolarů, což představuje meziroční nárůst o 40 %.
Takto výrazný růst velkých zakázek ukazuje, že podniky pokračují v investicích do digitalizace, automatizace a správy firemních procesů.
Vedení věří, že AI zvýší poptávku po platformě
Část investorů se obává, že pokročilé AI systémy postupně převezmou některé funkce, které dnes ServiceNow nabízí. Vedení společnosti však zastává opačný názor.
Generální ředitel Bill McDermott uvedl, že širší využívání umělé inteligence bude znamenat větší počet procesů, událostí i požadavků, které bude nutné řídit. Právě zde podle něj vzniká prostor pro další růst platformy ServiceNow.
Podle vedení budou podniky potřebovat nástroje, které pomohou spravovat stále složitější prostředí zahrnující klasické podnikové aplikace i nové AI systémy.
Optimistický pohled managementu se promítl také do zvýšení celoročního výhledu.
Společnost nově očekává, že tržby z předplatného vzrostou o více než 23 % a překročí 15,8 miliardy dolarů. Důvodem je především rostoucí objem zakázek podporovaný vyšším zájmem firem o řešení využívající umělou inteligenci.
Dosavadní výsledky naznačují, že AI nemusí být pro ServiceNow konkurencí, ale naopak dalším motorem růstu. Pokud budou podniky pokračovat v masivním zavádění AI do svých procesů, může zároveň růst i poptávka po platformách, které umožňují tyto systémy efektivně řídit, automatizovat a integrovat do každodenního provozu.
