Zatímco se pozornost investorů stále více soustředí na rychle rostoucí společnost Anthropic, zajímavou investiční příležitost mohou představovat i firmy, které s tímto lídrem v oblasti umělé inteligence úzce spolupracují. Mezi nejvýznamnější partnery patří Salesforce (CRM) a Zoom Communications (ZM), které nejen investovaly do Anthropicu, ale zároveň začlenily jeho model Claude do svých klíčových produktů.
Obě společnosti díky tomu získávají dvojí výhodu. Na jedné straně těží z růstu hodnoty svého podílu v Anthropicu, na straně druhé využívají pokročilé schopnosti umělé inteligence ke zlepšování vlastních služeb. Právě tato kombinace může být v době rychlých změn na trhu podnikových softwarových řešení významnou konkurenční výhodou.
Zoom proměnil strategickou investici v miliardový podíl
Společnost Zoom vstoupila do partnerství s Anthropicem v roce 2023 prostřednictvím investice ve výši 51 milionů dolarů realizované přes fond Zoom Ventures. Začátkem letošního roku následovala další investice ve výši 46 milionů dolarů.
Díky mimořádně rychlému růstu Anthropicu se hodnota podílu Zoomu během pouhých tří let zvýšila na přibližně 1,3 miliardy dolarů. Firma tak neprofituje pouze z využívání technologie Claude, ale také z růstu samotné společnosti Anthropic.
Spolupráce mezi oběma firmami však sahá mnohem dál než jen k finanční investici. Zoom začlenil schopnosti modelu Claude do svých produktů AI Companion a Contact Center. Cílem je zvýšit efektivitu virtuální spolupráce a nabídnout zákazníkům pokročilé funkce využívající generativní umělou inteligenci.
Claude například pomáhá automaticky vytvářet následné úkoly po schůzkách, generovat přehledy z jednání nebo navrhovat optimalizaci programu během probíhajících videokonferencí. Díky tomu se platforma Zoom postupně posouvá od jednoduchého nástroje pro videohovory směrem k inteligentnímu pracovnímu prostředí.
Tento vývoj je důležitý zejména v době, kdy se firmy snaží zvyšovat produktivitu zaměstnanců a současně snižovat administrativní zátěž. Právě automatizace rutinních úkolů patří mezi hlavní oblasti, kde mohou nástroje založené na umělé inteligenci přinášet okamžitou hodnotu.
SaaSpocalypse změnila pohled investorů na software
Význam spolupráce mezi Anthropicem, Salesforce a Zoomem ještě více vynikl po uvedení platformy Claude Cowork. Anthropic ji představil jako soubor agentních AI nástrojů určených pro právníky, obchodníky, finanční analytiky, marketéry i datové specialisty.
Nová generace autonomních AI řešení výrazně otřásla sektorem softwaru poskytovaného formou předplatného. Na Wall Street se pro tuto situaci začalo používat označení „SaaSpocalypse“, protože investoři začali zpochybňovat dlouhodobou udržitelnost tradičních modelů založených na licencích za jednotlivé uživatele.
Obavy pramenily především z představy, že autonomní AI agenti budou schopni vykonávat část práce, kterou dosud zajišťovaly samostatné softwarové aplikace. To vedlo k prudkým výprodejům mnoha softwarových společností a k poklesu jejich tržní hodnoty.
Právě zde však Salesforce a Zoom získávají důležitou výhodu. Místo toho, aby umělou inteligenci vnímaly jako hrozbu, integrovaly ji přímo do svých produktů. Potenciální konkurent se tak stal součástí jejich vlastního ekosystému.
Claude v jejich případě nepředstavuje pouze doplněk nebo samostatnou funkci. Stává se základní vrstvou služeb, která zvyšuje hodnotu celých platforem a rozšiřuje možnosti jejich využití.
Umělá inteligence může posílit dlouhodobý růst obou firem
Pro Salesforce i Zoom přináší spolupráce s Anthropicem několik důležitých výhod. V první řadě jde o hlubší propojení produktů s pokročilými AI funkcemi, které mohou zvýšit aktivitu uživatelů a zlepšit jejich zkušenost s platformou.
Dalším přínosem je možnost nabízet nové prémiové funkce a vytvářet další zdroje příjmů. Jakmile zákazníci začnou využívat pokročilé AI nástroje ve větším rozsahu, firmy mohou rozšiřovat nabídku placených služeb a navyšovat hodnotu jednotlivých předplatných.
Zároveň platí, že každý další pokrok modelů Claude automaticky zvyšuje atraktivitu produktů Salesforce a Zoomu. Pokud Anthropic představí nové schopnosti nebo významná technologická vylepšení, mohou z nich oba partneři těžit bez nutnosti vyvíjet vlastní základní modely od nuly.
To vytváří zajímavý efekt. Růst Anthropicu nepřináší hodnotu pouze samotné společnosti, ale také partnerům, kteří jeho technologie začlenili do svých produktů. Díky tomu mohou být jejich služby pro zákazníky stále důležitější součástí každodenních pracovních procesů.
Vyšší využívání produktů často vede k lepší retenci zákazníků, vyššímu počtu obnovených předplatných a potenciálně i k růstu tržeb. Právě tyto faktory jsou pro investory dlouhodobě klíčové.
Salesforce a Zoom navíc disponují zavedenými obchodními modely, rozsáhlou zákaznickou základnou a opakujícími se příjmy. Investoři tak získávají expozici vůči rozvoji umělé inteligence prostřednictvím společností, které již dnes generují významné peněžní toky.
Případný budoucí vstup Anthropicu na burzu bude bezpochyby přitahovat velkou pozornost trhu. Pro část investorů však může být zajímavější nepřímá cesta prostřednictvím firem, které z růstu Anthropicu těží jak finančně, tak provozně.
Právě Salesforce a Zoom představují příklad společností, které dokázaly proměnit nástup generativní umělé inteligence z potenciální hrozby v příležitost. Místo boje s novou technologií ji začlenily do svých produktů a vytvořily si další prostor pro růst v rychle se měnícím softwarovém prostředí.
Shrnutí:
- Zoom zvýšil hodnotu podílu v Anthropicu na 1,3 miliardy
- Claude je součástí produktů Zoomu i Salesforce
- SaaSpocalypse zvýšila tlak na tradiční softwarové firmy
- AI pomáhá oběma společnostem rozšiřovat příjmy i služby
