Společnost Airbnb (ABNB) patří mezi nejvýraznější technologické firmy, které zásadně proměnily fungování cestovního ruchu.
Z původní platformy pro krátkodobé pronájmy se během let stal globální ekosystém propojující miliony hostitelů s cestovateli po celém světě. Dnes se Airbnb nesoustředí pouze na ubytování, ale postupně rozšiřuje nabídku služeb, zážitků i technologií, které mají z platformy vytvořit komplexního průvodce celým cestováním.
Silná značka, rozsáhlá síť uživatelů a dlouhodobé investice do inovací patří mezi hlavní důvody, proč si společnost udržuje významnou pozici na trhu. Vedle dalšího rozvoje platformy navíc stále více využívá umělou inteligenci, která má zlepšovat zkušenosti hostitelů i cestujících.
Síťový efekt vytváří vysokou bariéru pro konkurenci
Jednou z největších předností Airbnb je rozsah její platformy. Společnost sdružuje přibližně 5,5 milionu hostitelů, kteří nabízejí kolem 9 milionů ubytování po celém světě. Od založení platformy bylo prostřednictvím Airbnb uskutečněno více než 2,5 miliardy příjezdů hostů.
Takto rozsáhlá komunita vytváří výrazný síťový efekt, který představuje jednu z nejsilnějších konkurenčních výhod společnosti.
S rostoucím počtem nabízených nemovitostí získávají cestující širší výběr destinací i typů ubytování. Vyšší počet hostů naopak motivuje další majitele nemovitostí, aby svou nabídku na platformě zveřejnili. Obě skupiny uživatelů se tak vzájemně podporují a přispívají k dalšímu růstu celé služby.
Vybudování podobně rozsáhlé sítě představuje pro konkurenci mimořádně náročný úkol. Nový konkurent by musel současně získat miliony hostitelů i cestujících, což vyžaduje značné investice i dlouhý čas.
Vedle samotného rozsahu platformy hraje významnou roli také značka Airbnb. Název společnosti se v mnoha zemích stal běžnou součástí slovníku a je často používán jako označení samotného způsobu cestování či krátkodobého pronájmu. Takto silná známost značky pomáhá společnosti získávat nové uživatele bez nutnosti vysokých marketingových výdajů.
Podle údajů uvedených při vstupu společnosti na burzu tvořily přímé a neplacené návštěvy přibližně 91 % návštěvnosti platformy během prvních devíti měsíců roku 2020. Silná značka tak dlouhodobě snižuje závislost firmy na placené reklamě.
Airbnb rozšiřuje platformu o nové služby a zážitky
Společnost se v posledních letech nesoustředí pouze na nabídku ubytování.
Minulé léto představila rozsáhlou modernizaci platformy, jejímž cílem bylo výrazně rozšířit nabídku cestovních služeb. Vedle rezervace ubytování mohou uživatelé využívat také různé zážitky a další doplňkové služby.
Na jaře letošního roku Airbnb představila další novinky. Nabídku rozšířila například o pronájem automobilů, transfery z letiště nebo nové typy zážitků organizovaných místními odborníky.
Součástí nabídky jsou například prohlídky známých míst s průvodci, návštěvy zákulisí restaurací vedené šéfkuchaři nebo další aktivity zaměřené na autentičtější poznávání destinací.
Strategie společnosti je zřejmá. Cílem je vytvořit platformu, která pokryje co největší část celého cestovatelského procesu – od rezervace ubytování přes dopravu až po samotné aktivity během pobytu.
Tím se Airbnb snaží zvýšit využívání své aplikace a nabídnout uživatelům širší škálu služeb na jednom místě.
Umělá inteligence podporuje další rozvoj platformy
Významnou součástí dalšího rozvoje se stává také umělá inteligence.
Airbnb již dnes využívá AI například ke zlepšování zákaznické podpory nebo k efektivnějšímu zobrazování uživatelských recenzí. Algoritmy pomáhají vyhodnocovat, které informace jsou pro konkrétního cestovatele nejdůležitější, a přizpůsobují tomu zobrazovaný obsah.
Firma zároveň dlouhodobě zdůrazňuje, že technologické inovace mají především usnadnit používání platformy jak hostitelům, tak samotným cestujícím.
Právě neustálé zlepšování uživatelské zkušenosti patří mezi hlavní pilíře strategie společnosti. Airbnb pravidelně upravuje funkce platformy, rozšiřuje možnosti rezervací a přidává nové služby, které mají zvýšit atraktivitu celého ekosystému.
Z pohledu finančních ukazatelů zůstává společnost jednou z významných technologických firem v oblasti cestovního ruchu. Přestože se akcie během posledních pěti let pohybovaly bez výraznějšího dlouhodobého růstu, analytici očekávají pokračující zvyšování ziskovosti.
Podle konsenzu analytických odhadů by měl zředěný zisk na akcii (EPS) mezi lety 2025 až 2028 růst průměrným tempem přibližně 21 % ročně.
Akcie společnosti se obchodují přibližně za 26,9násobek očekávaného zisku, což představuje vyšší ocenění než u širšího indexu S&P 500. Vyšší valuace je však často spojována s očekáváním rychlejšího růstu zisků a další expanze podnikání.
Další vývoj Airbnb bude záviset především na tom, zda se společnosti podaří pokračovat v rozšiřování nabídky služeb, udržet vysokou aktivitu hostitelů i cestujících a dále využívat technologické inovace ke zlepšování celé platformy.
